Автор предлагает бесплатную диагностику бизнеса и получение плана развития. В процессе беседы она дает рекомендации по привлечению клиентов и развитию бизнеса. Если автор понимает, что может помочь клиенту, она предлагает платное сопровождение. Автор призывает клиентов соблюдать свои обязательства и предупреждать о форс-мажорных ситуациях. Если клиент пропускает бесплатную диагностику без предупреждения, повторная запись будет платной.